Das Seminar richtet sich an Personen, die bereits erste Erfahrungen gesammelt haben und nun ein belastbares, bewährtes Konzept zur Prozessoptimierung suchen. Die erprobten Methoden des Lean Managements werden angepasst und konsequent auf administrative Prozesse übertragen. Zudem erlernen Sie Prinzipien und Tools zur effizienten Gestaltung, Kontrolle und Messung Ihrer Prozesskette. So erfahren Sie, wie Sie Ihre eigenen Prozesse nachhaltig erfolgreicher gestalten können.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die abteilungsübergreifende Prozesse optimieren wollen.

Seminarziele

Sie kennen die wesentlichen Methoden der Lean Administration bzw. des Lean Office im Punkt-, Fluss- und System-Kaizen und können diese sicher einordnen.
Sie sind in der Lage, abteilungsübergreifende Prozesse in administrativen Bereichen umfassend zu erfassen und klar an die Prozessbeteiligten zu kommunizieren.
Sie verstehen die Bedeutung von Schnittstellen und können stabile interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen erfolgreich etablieren.
Sie wissen, wie Zeiten in der Wertstromanalyse erfasst, analysiert und in konkrete Design-Hinweise überführt werden.
Sie können aus einem IST-Prozess Handlungsfelder ableiten, Prozessschritte hinsichtlich ihrer Wertschöpfung bewerten, Ansatzpunkte priorisieren (Quick Wins vs. Soll-Prozess) und Prozesse strukturiert optimieren.
Sie greifen auf bewährte Regeln und Empfehlungen zur Gestaltung optimierter Soll-Prozesse zurück.

Seminarinhalte

Überblick über wesentliche Werkzeuge und Methoden des Lean Office
Durchführung der Wertstromanalyse zur Aufnahme von IST-Prozessen außerhalb von Produktion und Logistik
Umgang mit Prozess-, Übergangs- und Rückfragezeiten sowie deren gezielte Analyse
Wertstromdesign zur Entwicklung optimierter Soll-Prozesse
Abgrenzung von Punkt-Kaizen-Maßnahmen zu Fluss-Kaizen-Maßnahmen
Sicheres Erkennen von "Quick Wins"

Methodik

Theorie, Übungen, Lernspiel und Reflexion erschließen Ihnen diese Methoden und Werkzeuge nach dem Prinzip "Lernen, Anwenden, Vertiefen".

Zertifikat

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar „Wertstromdesign für administrative Geschäftsprozesse“.

Trainer

Unsere Trainer sind Experten auf ihrem Gebiet und vermitteln Ihnen erprobtes Know-how anschaulich und in einer angenehmen Lernatmosphäre. Sie gehen auf individuelle Fragestellungen ein und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Lösungen für Ihre tägliche Berufspraxis.

Zusatznutzen – Teil von Ausbildungen

Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen:
Lean Management
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